党委组织部服务承诺

一、热情服务，文明办公。做到热情接待，周到服务，使用文明用语，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气。

二、坚持原则，依法规办事。严格按照国家法律和上级组织、学校有关规定，坚持原则、不搞变通，严格依法依规按程序办事。

三、实行首问负责制。首位接待或受理的工作人员，负责为服务对象办理、解决相关问题，如不属于其职责范围或不能现场处理，要说明情况，及时登记信息，并负责转交有关人员办理和回复。若咨询或办理事项不属于本部门职能范围内的，应当耐心解释，并根据办理事项指引到相关部门（单位）。

四、实行限时办结制。对组织关系接转、党费收缴等常规事项随到随办。对审批事项及来信来访和投诉等不能当场办理的事项，严格按规定时限办理；对于需要核实了解的问题，五个工作日内核查清楚，提出处理意见并向本人反馈。特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。

五、严格遵守工作纪律。廉洁自律，不滥用权力，不以权谋私，严守机密，不跑风漏气。

如果您认为组织部工作人员有违反上述承诺的行为，可以投诉。投诉电话：6732022、6732010；邮箱huangyy@ahstu.edu.cn。